FUTBOL KIT ofrece la posibilidad de devolver productos dentro de los primeros 30 días, por el motivo que sea, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.
Si tras la recepción de su compra, Ud. decide realizar la devolución del producto dentro de los plazos establecidos, el procedimiento a seguir es el siguiente:
1- Póngase en contacto con nosotros a través del sistema del contacto, mediante el cual podrá indicar los motivos particulares por los cuales desea realizar la devolución, con un plazo hasta 30 días desde la recepción del pedido.
2- Un técnico especialista de FUTBOL KIT valorará la información aportada y, de proceder, confirmará la aceptación de dicha devolución.
3- Una vez aceptada la solicitud de devolución, recibirá la confirmación y el procedimiento a seguir mediante un correo electrónico
4- Los gastos de recogida y envío del producto devuelto se establecerán según los siguientes parámetros:
- Los gastos de envío en productos que presenten desperfectos o fallos de fabricación, previa aceptación por FUTBOL KIT en cualquiera de sus garantías serán asumidos por la empresa.
- Los gastos de envío en devoluciones sobre productos en los cuales no existan problemas técnicos, serán asumidos por el cliente.
Nosotros podemos gestionar con las empresas de transportes correspondientes en las siguientes zonas.
Península incluido Portugal con un coste de la recogida de 6,50€
Baleares, Ceuta Y Melilla con un coste de la recogida de 9,90€
Canarias con un coste de la recogida de 13,50€
Alemania, Francia, Bélgica, Austria, Reino Unido, Italia y Países Bajos con un coste de la recogida de 15,90€.
El resto de zonas será el propio cliente el que tiene encargarse por sus propios medidos de hacernos llegar el producto a nuestras instalaciones.
DERECHO DE DESISTIMIENTO O DE DEVOLUCION
derecho de desistimiento / devolución sin penalizaciones y sin especificar el motivo, del que por norma gozan los usuarios "consumidores", se podrá realizar en productos en los que no se haya llevado a cabo ningún tipo de personalización realizada a petición del usuario.